Вопросы и ответы
Ответили на ваши популярные вопросы
Большинство наших моделей идут размер в размер, но мы рекомендуем при выборе размера опираться на размерную сетку. Если каких-то измерений не хватает, то напишите нам на электронную почту mailbox@yvelline.ru и мы вас сориентируем.
Срок доставки зависит от вашего региона и выбранного способа доставки. Обычно доставка занимает от 3 до 7 рабочих дней.
После отправки заказа мы пришлем трек-номер для отслеживания отправления.
Да, мы отправляем заказы по территории всей России. Подробнее о доставке можно узнать в разделе Доставка.
Заказывая в интернет-магазине, вы покупаете наш товар напрямую. Мы гарантируем, что до вас изделие никто не примерял и оно придет вам новое, чистое и аккуратно упакованное.
Заказ оплачивается сразу после его оформления. Оплатить можно банковской картой на сайте или через СБП. Подробнее о способах оплаты в разделе Оплата.
Если товар вам не подошел, то вы можете вернуть его. Для этого нужно написать нам на почту mailbox@yvelline.ru, где наш менеджер сориентирует вас и подскажет как именно осуществить возврат. При этом если с товаром все в порядке, то возврат будет платный, если произошла ошибка с нашей стороны, то мы оплатим доставку за свой счет. Подробнее о возврате в разделе Обмен и возврат товара
Связаться с нами по любым вопросам можно по почте mailbox@yvelline.ru.
Y. Velline — российский бренд детской и подростковой одежды. Мы производим одежду для девочек и мальчиков на любой случай. В нашем каталоге есть: платья и сарафаны для девочек, блузки и рубашки для девочек, костюмы и комбинезоны для девочек и брюки и шорты для мальчиков. Оплата любым удобным способом на сайте онлайн. Доставка до пункта выдачи заказов по территории всей Российской Федерации.